Mae hi'n ganol bore yn Kingston ac wrth gerdded o ystafell gyfarfod yn SRC Jamaica, mae Ricardo Gowdie, Arweinydd Tîm Systemau Gwybodaeth Rheoli (MIS), yn myfyrio ar ei daith broffesiynol a'r hyn sydd wedi ysbrydoli ei waith hyd yn hyn.
“Hoffwn weld Jamaica yn dod yn genedl sy’n cael ei gyrru gan dechnoleg, ac rwy’n ceisio gweithio fy ffordd i gyflawni hynny yn y bôn. Mae wedi bod yn anrhydedd i mi gyfrannu at optimeiddio sut mae Cyngor dylanwadol fel y Cyngor Ymchwil Dynol yn cofleidio’r cyfnod yr ydym ynddo.”
Mae Ricardo wedi gweithio yn y gofod digidol am yr ugain mlynedd diwethaf, gyda'r flwyddyn a hanner ddiwethaf yn y Cyngor Ymchwil Swyddi (SRC). Fel prif sefydliad ymchwil Jamaica, mae'r SRC yn cynnig amrywiol wasanaethau, gan gynnwys cefnogaeth ymchwil ar gyfer y sector amaethyddol, datblygu a phrofi cynhyrchion, yn ogystal â chyfleuster ffatri beilot gweithgynhyrchu bwyd lle gall busnesau gynhyrchu prototeipiau neu gynhyrchion i ymgysylltu â'r farchnad. Yn ei rôl, mae Ricardo yn goruchwylio blaenoriaeth strategol y Cyngor o weithredu atebion technolegol sydd â'r nod o wella effeithlonrwydd a darpariaeth gwasanaethau.
Tîm MIS yng Nghyngor Ymchwil Wyddonol Jamaica. O'r chwith: Ta-Von Marsh, Valencia Brown, Romane Bryan, Ricardo Gowdie, Chinelle Clarke.
Pam digidol, a pham nawr?
Mae gan y Cyngor Ymchwil a Datblygu Rhyngwladol weledigaeth glir ar gyfer twf digidol, yn enwedig ym maes adnewyddu seilwaith a rheoli data. Gwnaed cynnydd sylweddol hyd yn hyn, yn fwyaf diweddar gyda Ricardo yn goruchwylio'r gwaith o optimeiddio sut mae'r Cyngor yn cysylltu o fewn ei hun, a chyda'r byd y tu allan. Mae wedi arwain mentrau i uwchraddio systemau rhwydweithio sy'n gwella cyflymder, diogelwch a dibynadwyedd y data sy'n cael ei gyfnewid rhwng gwahanol adrannau'r Cyngor. Mae tîm y System Reoli Gwybodaeth hefyd wedi ailgynllunio gwefan y Cyngor Ymchwil a Datblygu Rhyngwladol i wella cyfathrebu â'r cyhoedd, ac integreiddio dadansoddeg er mwyn deall eu cynulleidfa'n well.
Prosiect yr ISC Sefydliadau gwyddoniaeth yn yr oes ddigidol daeth ar adeg pan oedd y SRC yn meddwl yn strategol am leihau ffrithiant yn y ffordd y maent yn rhyngweithio â'u cleientiaid ac yn dysgu ganddyn nhw. Fel rhan o'r garfan, roedd llawer y gallent fod wedi canolbwyntio arno. Fodd bynnag, fe wnaethant ddewis blaenoriaethu un gangen o'u busnes sy'n cynhyrchu refeniw sylweddol: y ffatri beilot. Yma, maent yn gwerthu amser ar gyfer defnyddio eu cyfleuster ardystiedig ISO, lle gall cleientiaid ddod i mewn gyda phrototeipiau ar gyfer cynhyrchu a phrofi.
Ar hyn o bryd, er mwyn defnyddio cyfleuster y ffatri beilot, mae'n rhaid i gleientiaid archebu â llaw. Mae'r broses amserlennu hon wedi bod yn achosi archebion dwbl mynych, gan arwain at aneffeithlonrwydd a phrofiadau gwael i gwsmeriaid. Yr her fwyaf yw'r diffyg tryloywder. Nid oes ffordd hawdd o weld pryd mae offer ar gael, na sut i reoli'r amserlen yn hyblyg. Wrth ymuno â phrosiect ISC, ceisiodd Ricardo a'i dîm arweiniad ar sut i foderneiddio'r broses hon a chyflwyno system archebu ar-lein awtomataidd. I SRC, byddai cael archebu di-dor yn caniatáu defnydd wedi'i gynllunio'n dda o'u ffatri, a refeniw mwy rhagweladwy.
Cyfeiriad teithio
Drwy brosiect ISC, cyflwynwyd Ricardo i fethodolegau newydd sydd wedi ehangu ei safbwynt.
“Rydw i wastad wedi bod yn canolbwyntio ar y dechnoleg; sut i wneud iddi weithio, sut i’w chael i redeg,” eglura Ricardo. “Ond nawr, rydw i’n meddwl am y bobl sy’n ei defnyddio, sut y byddan nhw’n rhyngweithio ag hi, a sut y bydd yn ffitio i’w llif gwaith. Dyna’r newid go iawn.”
Fe wnaeth y sesiynau ei annog i fabwysiadu dull a oedd yn cynnwys ymgysylltu â rhanddeiliaid yn gynnar, deall profiadau defnyddwyr, ac integreiddio adborth i gamau amserol prosiect. Mae'r newid meddylfryd hwn wedi dylanwadu ar sut mae'n mynd ati i sefydlu system archebu newydd y ffatri beilot. Yn lle adeiladu'r system lawn ar unwaith, mae Ricardo a'i dîm wedi dewis ei weithredu fesul cam, gan ddechrau gyda Chynnyrch Hyfyw Lleiaf (MVP).
“Fe benderfynon ni ddechrau’n fach ac adeiladu’n raddol. Fel ‘na, gallwn addasu a chael adborth ym mhob cam,” eglura Ricardo.
Mae'r strategaeth hon wedi'i chynllunio i symleiddio'r gweithrediad, tra hefyd yn lleihau gwrthwynebiad staff trwy eu cynnwys yn gynnar yn y broses. Fel rhan o hyn, mae Ricardo wedi gweithio ar gynllun rheoli newid sy'n cynnwys cyfranogiad rheolaidd staff yn y camau datblygu.
Cyflwynwyd Ricardo hefyd i bwysigrwydd hanfodol delweddu. Boed drwy gysyniadoli'r prosiect cyfan ar fwrdd gwyn, neu ysgrifennu gofynion penodol ar gyfer pob cam, mae bellach yn deall bod eglurder yn allweddol i osgoi peryglon. Po fwyaf y mae'n delweddu, yr hawsaf y mae'n ei chael hi'n anodd gweld bylchau a sicrhau aliniad.
Mae'r dull MVP hefyd yn caniatáu iddynt osgoi camgymeriadau costus.
“Roedden ni eisiau sicrhau ein bod ni’n adeiladu rhywbeth y byddai defnyddwyr wir eisiau ei ddefnyddio,” meddai Ricardo.
Mae gweledigaeth hirdymor Ricardo ar gyfer SRC yn glir: ecosystem dechnoleg sy'n canolbwyntio ar y defnyddiwr lle mae offer digidol yn esblygu'n gyson i ddiwallu anghenion staff a chwsmeriaid fel ei gilydd. Y nod yn y pen draw yw creu SRC sydd wedi'i gysylltu'n ddigidol. Un lle mae systemau mewnol a gwasanaethau sy'n wynebu cleientiaid wedi'u hintegreiddio'n ddi-dor.
Wrth i Ricardo a'i dîm weithio i gwblhau system archebu'r ffatri beilot, maent eisoes yn cynllunio'r camau nesaf ar gyfer y strategaeth ddigidol ehangach yn y Ganolfan Ymchwil a Datblygu (SRC). Un o brif bileri'r strategaeth yw digideiddio asedau ffisegol, ac mae Ricardo yn rhagweld y bydd y prosiect yn gosod y llwyfan ar gyfer ymdrechion digideiddio yn y dyfodol.
Unwaith y bydd y system yn gwbl weithredol, mae Ricardo yn gobeithio y bydd yn paratoi'r ffordd ar gyfer integreiddio offer deallusrwydd artiffisial a dadansoddeg data, a fyddai'n gwella dysgu a gwasanaeth cwsmeriaid. Mae eisoes yn herio ei dîm i feddwl am sut y gallant ddefnyddio'r data hwn i wella hyblygrwydd ac ymatebolrwydd eu prosesau.
“Rwyf am i ni barhau i groesawu trawsnewid digidol mewn ffordd sy’n gweithio i ni. Y math o dechnoleg rwyf am ei hadeiladu yw un sy’n gwneud bywydau pobl yn haws,” mae Ricardo yn dod i’r casgliad.
Cydnabyddiaeth ariannuCynhaliwyd y gwaith hwn gyda chymorth grant gan y Ganolfan Ymchwil Datblygu Rhyngwladol (IDRC), Ottawa, Canada. Nid yw'r safbwyntiau a fynegir yma o reidrwydd yn cynrychioli barn IDRC na'i Fwrdd Llywodraethwyr.
Darllenwch fwy am sefydliadau Gwyddoniaeth yn yr oes ddigidol 
Darllenwch fwy am Ddyfodol Systemau Gwyddoniaeth 
